to read complaints and reviews, or file yours.Kardiyoloji Doktoruna Ulaşım Sorunu Ve 444 Hattının Yetersizliği
Ankara Liv Hastanesi Kardiyoloji bölümünde takip edilmekteyim ve Dr. M**** T*****’a bir türlü doğrudan ulaşamıyorum. Hastaneye normal bir sabit hat üzerinden bağlanmak mümkün olmuyor, sürekli 444’lü numarayı aramak zorunda kalıyorum ve her bölümün kendine ait bir telefon numarasının olmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Jardiance 10 mg ilacım için artık rapor çıkarılabildiğini öğrendiğimden, bu konuyu doktoruma sorup bilgi almak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce 444’lü hattı aradım, net bir cevap alamadım. Bugün tekrar aradığımda iki saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan olmadı. Doktor beyin özel telefonuna WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İlacı şu an kendi cebimden para vererek alıyorum ve sadece bu rapor için bile hastaneye gitmek zorunda kalmak benim için hem zaman kaybı hem de maddi yük oluşturuyor.
Bu çağda bu kadar basit bir iletişim ve bilgi talebi için hastaneye gitmeye mecbur kalmak istemiyorum. Kardiyoloji bölümü ve Dr. M**** T***** için doğrudan ulaşılabilir bir iletişim hattı sağlanmasını, 444’lü hattın ise gerçekten geri dönüş yapılan, oyalayıcı olmayan bir hizmete dönüştürülmesini ve ilacımın rapor süreci hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 45 48 no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
