to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Liv Hospital’i telefonla hiçbir şekilde aradığımda doğrudan ulaşamıyorum. Aradığımda not bırakmak zorunda kalıyorum ve ne zaman dönerlerse onların aramasını bekliyorum. Oysa benim de acil bir durumum olabilir, hastaneye anında ulaşmam gerekebilir, ama bu sistem yüzünden ulaşamıyorum.
Telefonla ilgili birime aktarmıyorlar ya da aktaramıyorlar, bunun gerekçesi olarak da sadece “prosedürümüz böyle” deniliyor. Hastanenin prosedürlerini yalnızca kendi işleyişlerini korumak için, hastaların hayatını ve ihtiyaçlarını düşünmeden, tek taraflı şekilde belirlediğini hissediyorum. Zaten insanlar hasta oldukları için hastaneye başvuruyor, bir de bu şekilde mağdur edilmeleri kabul edilebilir değil.
Herhangi bir konuda bilgi almak veya gerekli durumlarda bilgi vermek için aradığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme almaya gelince her şey son derece hızlı ve sorunsuz ilerlerken, hasta haklarını ve hastaların hastaneye hızlı ulaşabilme ihtiyacını önemsemeyen bu telefon sistemi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Telefonla ulaşımın kolaylaştırılmasını ve hasta haklarını gözeten bir iletişim düzenine geçilmesini istiyorum.
Ankara Liv Hastanesi’nde kalp pilimle ilgili acil bir durum yaşadım ve hastaneye ulaşmak istedim. Ancak çağrı merkezini aradığımda sadece numaramı bırakmamı ve geri aranacağımı söylediler. Saatlerdir beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Durumum acil olduğu için doğrudan hastaneye ulaşmam ve pil cih...
Ankara Liv Hospital acilde bulunan doktor (Dr. *** ****), eşimin böbrek ağrısı şikayetine hiçbir tetkik istemeyerek sadece ağrı kesici kullan ve polikliniğe başvurun diyerek başından atmaya çalışmış. Bu yetmezmiş gibi hasta haklarına (Y***Hanım ve İ****Hanım) şikayet etmek için gittiğimizde ilgisiz ...
Liv Hospital Ankara hastanesinde bir operasyon gerçekleştirildi. Yapılan ilave ödemeyle ilgili bir fatura temin etmek için iletişim sağlamaya çalışıyoruz, ancak maalesef hastanede bir birime ulaşmak kabus gibi, kesinlikle mümkün değil. Telefon genel merkez tarafından karşılanıyor ve siz durumu izah ...
Liv Hospital Ankara hastanesinde, ameliyat için alınan bir sigorta onayını iptal ettirmek için görüşme sağlamaya çalışıyoruz. Ancak asla mümkün değil. Daha önce de farklı konularla ilgili defalarca tekrar eden konu şu anda da yaşanıyor. Bu platformda da aynı konuyla ilgili daha önce belirttiğim şi...
2 gündür Ankara Liv Hospital İç Hastalıkları bölümüne ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Telefonlar sadece randevu almak istediğimde çalışıyor, ancak bilgi almak veya bildirim yapmak istediğimde kesinlikle yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda görüşme sürekli yarıda kesiliyor,...
Yorumlar