to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Randevu Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yanıtsızlık
Liv Hospital Vadi İstanbul Hastanesi gastroenteroloji polikliniğinden 16 Mart saat 14:00 için Prof. E**** K******’a online randevu aldım ve bu randevu için 6.500 TL ücreti kredi kartımla ödedim. Randevu saatinden önce randevumu iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte hastaneye defalarca durumu ilettim ve kayıt oluşturdum. Hem hastanenin genel merkeziyle hem de gastroenteroloji polikliniğindeki sekreterle görüştüm. Her iki taraf da bana dönüş yapılacağını söylemesine rağmen ne bir arama ne de bir mesaj ile dönüş alabildim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Randevuyu zamanında iptal etmeme rağmen ödediğim 6.500 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu ihmalin ve iletişimsizliğin araştırılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
