Bebeğimize Yapılan Aşının Doğruluğu Hakkında Endişe Ve İletişim Eksikliği
29.11.2026 Cumartesi günü Ankara Çankaya Liv Hospital’da 3,5 aylık bebeğimizin Çocuk Hastalıkları bölümünde randevumuz vardı. Kontrol sonrası doktor, menenjit aşılarının zamanının geldiğini ve yapılabileceğini söyledi. Biz de muayeneden çıktıktan sonra bebeğimize menenjit aşısı yaptırdık. Bu işlem için yaklaşık 4.600 TL’yi kredi kartı ile ödedik.
Hastaneden ayrıldıktan yaklaşık bir saat sonra eşim e-Nabız kayıtlarına baktığında, 6 aydan küçük olan bebeğimiz için sistemde ve hastane kaydında menenjit aşısı yerine influenza aşısının girildiğini gördü. Bu durumda ya bebeğimize yanlış aşı yapıldı ya da sisteme yanlış kayıt girildi, hangisi olduğunu bilemiyoruz. Çünkü tüm gün boyunca hastaneye ve ilgili kişilere ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamadık.
Durumun aciliyetini ve bebeğimizle ilgili kaygımızı defalarca belirtmemize rağmen, cumartesi ve pazar günü boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bizimle ilgilenilmedi. Böyle bir konuda bu kadar duyarsız kalınması bizi hem çok endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bebeğimize gerçekten hangi aşının yapıldığının, menenjit mi yoksa influenza mı uygulandığının tarafımıza acilen ve net bir şekilde açıklanmasını istiyoruz. Eğer sisteme yanlış giriş yapıldıysa bunun derhal düzeltilmesini ve kayıtların doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Çünkü bu, sıradan görülebilecek bir hata değildir ve bebeğimizin sağlığı ile ilgili kritik bir durumdur.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.


