Aynı Ameliyatta Farklı Ücretlendirme Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

25.10.2025 tarihinde Gaziantep Özel Liv Hastanesi’nde Op. Dr. C********* (…) tarafından varis ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde tarafıma hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL ücret talep edildi, daha sonra “indirim yapıyoruz” denilerek tutar 20.000 TL'ye düşürüldü. Bu yaklaşımın sağlık hizmetinden çok ticari pazarlık anlayışıyla örtüştüğünü düşünüyorum.

Aynı ameliyat için, aynı sigortaya sahip iş arkadaşım birkaç hafta sonra aynı hastaneye gittiğinde kendisinden de aynı ücret istenmiş, ancak kabul etmeyince yaklaşık 3 gün sonra hastane tarafından aranarak ameliyatın tamamen ücretsiz yapılacağı açıkça bildirilmiştir. Yani aynı işlem, aynı doktor, aynı sigorta ve benzer şartlar söz konusuyken benden ücret alınmış, diğer hastadan hiçbir ücret alınmamıştır.

Bu durum bende haksız kazanç, ayrımcı fiyatlandırma ve etik dışı uygulama şüphesi oluşturmuştur. Sigortam ameliyatı tamamen karşılamasına rağmen benden 20.000 TL alınırken, aynı durumda olan bir hastadan hiçbir ücret alınmaması kurumunuza olan güvenimi tamamen yok etmiş, hastanenizi ticari çıkar uğruna hastayı mağdur eden bir yapı gibi göstermiştir.

Hasta Hakları birimiyle yaptığım görüşmede hiçbir mantıklı ve tatmin edici açıklama yapılamamış, sorularım bilinçli şekilde geçiştirilmiştir. Doktor ile görüştüğümde ise “Bazen para isteriz bazen istemeyiz, denk gelmiş” şeklinde, bir sağlık kuruluşunda duyulması bile kabul edilemeyecek ifadeler kullanılmıştır. Bu söylem, hastanenizde fiyatların keyfi, kontrolsüz ve kişiye göre belirlendiğinin açık bir itirafı niteliğindedir.

Ameliyat ücreti olan 20.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sigortamın bu işlemi tamamen karşılamasına rağmen benden ücret alınması ve aynı durumda başka bir hastadan ücret alınmaması sebebiyle, benden tahsil edilen bu tutarın hukuka ve etik ilkelere aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle benden alınan 20.000 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini, yaşanan olayın kurumsal düzeyde ayrıntılı olarak incelenmesini ve tarafıma resmi, yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Sağlık Bakanlığı, CİMER, Özel Hastaneler Denetleme Birimi, Sigorta Tahkim Komisyonu ve tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum.

Sağlık hizmetinin böylesi keyfi ve pazarlık usulü bir sistemin arkasına saklanamayacağını, yaşanan bu olayın hastanenizin itibarını ciddi şekilde zedeleyen açık bir skandal olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.