to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Hastaya Doktorun Ayrılığı Bildirilmedi, Mağdur Edildim
4 Ekim 2025 tarihinde saat 11.40 için Liv Hospital Ankara Ortopedi bölümünden Dr. G***** Ç*****'a yaklaşık 20 gün önceden randevu almıştım. 11.00’de hastaneye gidip ortopedi bölümüne kayıt yaptırmak istediğimde, doktorun hastaneden ayrıldığını ve 6 Ekim'de kendi kliniğini açacağını öğrendim. Randevulu hastalara neden bilgi verilmediğini sorduğumda net bir cevap alamadım, sadece başka bir doktora yönlendirmek istediler. Ancak ben, G***** Hoca'nın uzmanlığına güvenerek ve özellikle onun ameliyat tecrübesi için randevu almıştım. Diğer doktorlar hakkında yeterli bilgim yoktu, fakat 20 gündür beklediğim ve tüm günümü ayırdığım için mecburen başka bir doktora muayene oldum. Doktor seçimini adeta bir liste üzerinden rastgele yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyeti Hasta Hakları’na da iletmek istedim fakat orada da ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Şikayetimi yazılı olarak ilettim. Ayrıca, hastaneniz tarafından randevu öncesi mesaj gönderilebiliyorken, doktorun ayrıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Sadece “nasılsa başka doktora bakılır” mantığıyla hareket edilmesi, hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.
Özel sağlık sigortamı kullandım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Lı
4 Ekim 2025 tarihinde saat 11.40 için Liv Hospital Ankara Ortopedi bölümünden Dr. Gökhan Çakmak'a yaklaşık 1 ay önceden randevu almıştım. 11.00’de hastaneye gidip ortopedi bölümüne kayıt yaptırmak istediğimde, doktorun hastaneden ayrıldığını ve 6 Ekim'de kendi kliniğini açacağını öğrendim. Randevulu hastalara neden bilgi verilmediğini sorduğumda net bir cevap alamadım, sadece başka bir doktora yönlendirmek istediler. Ancak ben, Gökhan Hoca'nın uzmanlığına güvenerek ve özellikle onun ameliyat tecrübesi için randevu almıştım. Diğer doktorlar hakkında yeterli bilgim yoktu, fakat 1 aydır beklediğim ve tüm günümü ayırdığım için mecburen başka bir doktora muayene oldum. Doktor seçimini adeta bir liste üzerinden rastgele yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyeti Hasta Hakları’na da iletmek istedim fakat orada da ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Şikayetimi yazılı olarak ilettim. Ayrıca, hastaneniz tarafından randevu öncesi mesaj gönderilebiliyorken, doktorun ayrıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Sadece “nasılsa başka doktora bakılır” mantığıyla hareket edilmesi, hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Özel sağlık sigortamı kullandım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Hasta numaram: 3705594.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
