Randevulu Hastaya Doktorun Ayrılığı Bildirilmedi, Mağdur Edildim

4 Ekim 2025 tarihinde saat 11.40 için Liv Hospital Ankara Ortopedi bölümünden Dr. Gökhan Çakmak'a yaklaşık 1 ay önceden randevu almıştım. 11.00’de hastaneye gidip ortopedi bölümüne kayıt yaptırmak istediğimde, doktorun hastaneden ayrıldığını ve 6 Ekim'de kendi kliniğini açacağını öğrendim. Randevulu hastalara neden bilgi verilmediğini sorduğumda net bir cevap alamadım, sadece başka bir doktora yönlendirmek istediler. Ancak ben, Gökhan Hoca'nın uzmanlığına güvenerek ve özellikle onun ameliyat tecrübesi için randevu almıştım. Diğer doktorlar hakkında yeterli bilgim yoktu, fakat 1 aydır beklediğim ve tüm günümü ayırdığım için mecburen başka bir doktora muayene oldum. Doktor seçimini adeta bir liste üzerinden rastgele yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyeti Hasta Hakları’na da iletmek istedim fakat orada da ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Şikayetimi yazılı olarak ilettim. Ayrıca, hastaneniz tarafından randevu öncesi mesaj gönderilebiliyorken, doktorun ayrıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Sadece “nasılsa başka doktora bakılır” mantığıyla hareket edilmesi, hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Özel sağlık sigortamı kullandım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Hasta numaram: 3705594.