Acil Serviste Yanlış Reçete Ve Sigorta Reddi

20.07.2026 sabah saat 10.30 civarında Liv Hospital Ankara acil servise çok kötü durumdayken başvurdum. Şiddetli kusma, ishal, halsizlik şikayetlerim vardı ve serum tedavisi uygulandı, ardından da doktor tarafından bazı ilaçlar yazıldı. Ancak daha sonra bu ilaçların benim yaşadığım rahatsızlıkla doğrudan ilgili olmadığını, kanlı ishal ve amip gibi durumlarda kullanıldığını, benden gaita örneği bile alınmadan bu şekilde reçete edildiğini öğrendim.

Acil serviste benimle ilgilenen doktorun yeni pratisyen hekim olarak göreve başladığını ve oldukça genç, tecrübesiz olduğunu öğrendim. Elbette herkes mesleğe deneyimsiz başlar; ancak bu kadar kritik bir birimde, bu seviyede bilgisiz olduğu izlenimi veren bir hekimle birlikte mutlaka onu yönlendirecek, denetleyecek bir uzman hekimin bulunması gerektiğini düşünüyorum. Nitekim acilden ayrılmama rağmen şu an ateşim 38.7 derece, kusma, ishal ve şiddetli halsizlik şikayetlerim yaklaşık 11 saattir devam ediyor.

Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, hastane provizyonun “özel sebeplerle” reddedildiğini söyleyerek benden 2.660 TL ücret aldı ve ödemeyi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım. Daha sonra bu “özel sebebin”, poliçe öncesi hastalıkların kapsam dışında bırakılması olduğu, benim reflü hastalığım bulunduğu ve acilde konulan tanının da “mide hastalığı” şeklinde geçtiği için provizyonun Türkiye Sigorta tarafından reddedildiği bilgisini edindim. Epikrizde diyare ve gastroenterit tanılarının yazdığını gördüm; buna rağmen durumum poliçe öncesi bir mide problemi gibi gösterilerek tamamlayıcı sigorta devre dışı bırakılmış görünüyor.

Az önce hastaneyi telefonla aradığımda, ateşim 38.7 olduğu için tekrar acile gelmem gerektiği söylendi; ancak tekrar gelirsem yeniden ücret tahsis edileceği de açıkça belirtildi. Hem yanlış/eksik değerlendirildiğini düşündüğüm tıbbi yaklaşım hem de tamamlayıcı sağlık sigortamın bu şekilde devre dışı bırakılması nedeniyle hem sağlığım hem de ödediğim 2.660 TL konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Acil servisteki tıbbi değerlendirme ve reçeteleme sürecimin, özellikle de tanılandırmanın ve sigorta provizyonunun hangi gerekçeyle bu şekilde yapıldığının detaylı olarak incelenmesini, doktor Matın Dolatabadı hakkında gerekli iç denetimin yapılmasını, tamamlayıcı sağlık sigortam çerçevesinde tedavi masraflarımın yeniden değerlendirilerek tarafıma iadesini ve benzer durumların yaşanmaması adına acil serviste genç pratisyen hekimlerin mutlaka deneyimli uzmanlarla birlikte çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli yasal mercilere de başvuracağımın bilinmesini isterim.