to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Serum Uygulamasının Yatarak Tedavi Olarak Gösterilmesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı
20.04.2026 tarihinde Liv Hospital Gaziantep Acil Servisi’ne başvurdum. Acil serviste yalnızca yaklaşık 45 dakika süreyle serum tedavisi uygulandığı halde, tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen işlem hastane tarafından “yatarak tedavi” şeklinde gösterilerek tarafımdan 3.350 TL ücret tahsil edilmiştir.
Sigorta şirketimle yaptığım görüşmede, hastanenin serum uygulamasını acil müşahede alanı üzerinden değil, yatarak tedavi olarak yansıttığı bilgisini aldım. Elimde bu işleme ilişkin fatura mevcut olup, faturada da genel olarak “sağlık hizmeti” ifadesi yer almaktadır. Kısa süreli acil servis serum uygulamasının yatış işlemi gibi gösterilmesi nedeniyle benden haksız yere ücret alındığını düşünmekteyim.
Bu nedenle, söz konusu işlemin hastane kayıtları ve sigorta provizyon süreci üzerinden detaylı olarak incelenmesini, yapılan uygulamanın ilgili mevzuata ve sözleşmelere uygun olup olmadığının değerlendirilmesini, tahsil edilen 3.350 TL tutarındaki bedelin yasal dayanağının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda uygunsuz bir işlem tespit edilmesi halinde gerekli düzeltmenin yapılarak haksız tahsil edilen ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
