to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Serum Ücreti 1450 TL İadesi Talebi
20 Ocak 2026 Salı günü saat 21.00 civarında Liv Hospital Gaziantep acil servisine başvurdum. Acilden giriş yapmama ve Allianz özel sağlık sigortamın aktif olmasına rağmen, tarafıma serum takıldıktan sonra 1.450 TL ek ücret talep edildi ve bu tutar benden tahsil edildi. Hastane, bu işlemi “ek hizmet” olarak değerlendirip ücretlendirdiğini belirtti.
Daha sonra Allianz Sigorta ile yaptığım görüşmede, acil durumların poliçem kapsamında olduğunu ve bu ücretlendirmenin hastanenin kendi inisiyatifiyle “ek hizmet” olarak yansıtıldığını öğrendim. Acil servis içinde yapılan ve uygulanan serum işleminin, provizyon alınmış ve sigortam aktifken ayrıca ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.
Acil giriş yapmış ve sigortalı bir hasta olarak, aynı hastanede acile başvurduğum bir durumda serum işleminin ek hizmet gibi gösterilerek 1.450 TL alınmasını haksız ve etik dışı buluyorum. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.450 TL’nin iadesini ve bu uygulamanın gerekçesine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
