to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi
06.06.2025 tarihinde hamile bir hasta olarak acil kanama şikayetiyle Vadi Liv Hospital Acil Servisi’ne başvurdum. Acil kadın doğum muayenesi yapıldı, ardından sadece öksürüğüm olduğu için dahiliye doktoru tarafından boğaz muayenesi gerçekleştirildi. Dahiliye doktorunu beklerken, herhangi bir talebim olmamasına rağmen acil bölümünden yatak açıldı ve muayene sonrası reçete yazıldı.
Tüm bu işlemler sonucunda, tarafımdan iki parça halinde 6.147,28₺ ve 5.500,00₺ olmak üzere toplamda 11.647,28₺ ödeme alındı. Bu ödemeler VDK2025000071575 ve VDK2025000071576 numaralı faturalarla tahsil edildi. Acil kapısından, hamile ve kanama şikayetiyle başvurduğum bu durumda, yasalara göre acil servislerden ücret alınmaması gerektiğini sonradan öğrendim. Panik halinde ödeme yapmak zorunda kaldım ve o anda itiraz edemedim.
Daha önce benzer bir durumu başka bir hastanede yaşadığımda, şikayetim üzerine ödemenin tamamı hızlıca iade edilmişti. Aynı şekilde, Liv Hospital’dan da acil servis kapsamında alınan bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
