İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Uzayan Teslimat

Ürünü sipariş ettim, 2-3 gün içinde hazırlanacağı ve 7-9 gün içinde bana ulaşacağı söylendi. Süre geçti. Ben de farklı bir elbise aldım ve iade etmek istediğimi yazdım. Elime ulaştıktan sonra ancak iade edebileceğim söylendi. Ürün elime ulaştı ve hemen kargocuya, kargoyu almak istemediğimi, iade etmek istediğimi söyledim. Kargocu, 'alıcı kargoyu kabul etmiyor' seçeneğini işaretleyerek kargoyu aldı. Daha sonra bana e-posta geldi ve iki üç kere daha göndermeye çalışacaklarından bahsettiler. Ben de istemediğimi, iade etmek istediğimi söyledim. Şimdi de 'kargo istisnası var' diye e-posta atmışlar. 27 Haziran'da sipariş ettiğim gönderiyle hâlâ uğraşıyorum. Bu kadar sorun çıkaran bir işletme görmedim.