to read complaints and reviews, or file yours.Little Caesars Esenler Mimar Sinan Şubesinde Pizza Hamurunda İnsan Kılı Tespiti
Bugün 20:51 saatinde getir yemek üzerinden, Little Caesars – Esenler Mimar Sinan şubesi’nden verdiğim pizza siparişimde kabul edilemez, rahatsız edici ve halk sağlığını doğrudan tehdit eden çok ciddi bir hijyen ihlaliyle karşılaştım.
Pizzanın ilk dilimini ağzıma aldığım anda, hamurun içinde pişmiş halde bir insan kılı olduğunu fark ettim. Bu durum yalnızca bulantı verici değil; aynı zamanda gıda güvenliği, hijyen ve insan sağlığı açısından son derece tehlikelidir. Bir ürünün hamurunun içine kadar girmiş ve pişmiş halde bulunan kıl, bu işletmede en temel hijyen kurallarının dahi uygulanmadığını açıkça göstermektedir.
Ödemeyi getir kart ile online olarak yaptım. Durumu fark eder etmez restoranla iletişime geçtiğimde, ürünün imha edilmemesini, gelip teslim alacaklarını söylemeleri, yaşanan ağır hijyen sorununu örtbas etmeye yönelik son derece şüpheli ve kabul edilemez bir yaklaşım olmuştur. Böyle bir durumda yapılması gereken, ürünü savunmak değil; derhal özür dilemek, iade sürecini başlatmak ve resmi denetim mekanizmalarını devreye sokmaktır.
Bu olay sonrası;
bu şubede hangi hijyen denetimlerinin yapıldığı,
personelin gıda güvenliği eğitimlerinin olup olmadığı,
bu tür vakaların daha önce yaşanıp yaşanmadığı konularında ciddi şüphelerim oluşmuştur. Açıkça belirtmek isterim ki bu konu basit bir müşteri memnuniyetsizliği değil, doğrudan halk sağlığını ilgilendiren ciddi bir gıda güvenliği ihlalidir.
Bu nedenle;
ilgili siparişe ait ödemenin eksiksiz ve derhal iade edilmesini,
Esenler Mimar Sinan şubesinin acilen hijyen ve denetim süreçlerinin incelenmesini,
gerekli görülmesi halinde idari yaptırımların uygulanmasını,
konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde; tüm delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, tarım ve orman bakanlığı alo 174 gıda hattı ve gerekli diğer mercilere resmi başvurularımı yapacağımı bildiririm. Bu olayın üstünün kapatılmasına kesinlikle izin vermeyeceğim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Merhaba B. Bey, 34970231 numaralı kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Merhaba B. Bey , Şikayetinizle ilgili olarak sizi 24.01.2026 tarihinde kayıtlı iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Size ulaşarak ne olacak anlamadım, getir yemek nım açıktı bugün aramalara da baktım olmamış arayan ama asıl merak ettiğim konu bu mutfağınızdaki sorun benim gibi diğer şikayetlerdede çok yaşayan varmış benzerleri hatta hıjyen eğitimlerimi personellere vermiyorsunuz ya da personeller hakkında işlem mi yapmıyorsunuz veya denetim Franchising olarak şikayetler hep kıl tüy yabancı cisim, çok afedersinizde siz yer misin mesela bu ürünü? Telefonda arayarak ikna edeceğiniz konu tam olarak nedir? Yemem yönünde mi ya da affedersiniz özür dileriz kapatma yönünde mi kara düzen aynı ama çünkü düzelme olmuyor demek, şikayet var da tonla bu yönde şikayet var düzelecek iş olsa zaten düzelirdi. Tam olarak kim ilgileniyorsa bu konu ile onun aramasını aslında bekliyorum ben ilgili mercilerlede görüşeceğim emin olun.
Merhaba B. Bey, Tarafınıza bizzat kalite birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
