Kapanışa Yakın Dönemde İçeride Yemek Yeme İzni Verilmemesi Ve Hijyen Sorunları

Kağıthane Gümüşhane Caddesi üzerindeki Little Sezar şubenizle ilgili aynı sorunu üçüncü kez yaşamam üzerine bu şikayeti yazma gereği duydum. Kapanış saatiniz 02.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün saat 00.30 civarında şubeye gittiğimde içeride oturup yemek yiyemeyeceğim, sadece paket sipariş verebileceğim söylendi. Gerekçe olarak da temizlik yapılacağı ifade edildi.

Kapanışa bir buçuk saat varken müşteriye içeride yemek yeme imkanı sunulmaması, müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini gösteriyor. Özel sektörde çalışan biriyim ve benim de kapanış saatim belli, ancak kapanışa kısa süre kala gelen müşterilere “kapattık, temizlik yapacağız” diyerek kimseyi geri çevirmiyoruz, müşteri alışverişini bitirdikten sonra kapanış ve temizlik işlemlerine başlıyoruz. Burada ise tam tersine, kapanışa uzun bir süre olmasına rağmen içeri müşteri alınmıyor.

Ayrıca hijyen konusunda da ciddi problemler gördüm. Pizzayı hazırlayan çalışanın sakalları oldukça uzundu ve bu durum hijyen açısından rahatsız edici görünüyordu. Zemin temizliği de yapılmamış gibiydi, yerler kirliydi. Gün içinde mağazada pek çok hijyen detayının da göz ardı edildiğini fark ettim.

Kapanış saati uygulaması ve müşteri kabulü konusunda çalışanların acilen eğitilmesini, hijyen kurallarına uyulması için şubenin ilgili bölge sorumlusu tarafından derhal denetlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı bu şubeden bir daha ürün almayacağım ve çevremdekilere de özellikle hijyen konusunda yaşadıklarımı anlatacağım.