to read complaints and reviews, or file yours.LTB Mağazasında Değişim Ve İade Sorunu
Adana Optimum LTB mağazasından 2 adet pantolon aldım. Ürünlerin bedeni biraz büyük geldi. Mağazaya değişim için götürdüğümde aynı üründen stoklarında olmadığını söylediler. İade etmek istediğimde ise iade almadılar. Aynı ürünün bedeni internet satış mağazasında var. Mağazaya kargo ücretini üstlendiğimi söylememe rağmen işlemi yapmadılar ve yardımcı olmadılar. Kullanamadığım ve etiketi üzerinde olan ürünü iade almamak nedir ya anlamadım. LTB gerçekten beni hayal kırıklığına uğrattı. Değişim işlemi konusunda yardım bekliyorum.
Öncelikle LTB yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ancak mağazalarımızda da yazılı olarak belirtildiği üzere tüketici koruma yasası 6502 sayılı kanunun 11. maddesi uyarınca para iadesi sadece ayıplı ürünlerde yapılmaktadır. Mağazalarımız da iade sistemi ile çalışmadığımız için değişim olarak yardımcı olabiliriz.
Tamam bende değişim istiyorum zaten. Siz neyi anladınız. Ürünün bedeni mağazada yok. Değişim yapamıyorlar. Ama ürün İnternet satış mağazasında var. Kargo ücretini ben kabüllenirim gönderim yaparsanız
