to read complaints and reviews, or file yours. 
LTB müşteri hizmetleri ve müşteri hizmetleri mail adresleri ([email protected]) kesinlikle çalışmıyor. Ne kadar denesem de ulaşmak mümkün değil. Telefon hattında da kimsenin olduğuna inanmıyorum, sürekli yönlendirme veya bekletme yapılıyor ama gerçek bir muhatap bulamıyorsunuz. Mail adresine attığım hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. En kısa sürede bu sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve müşterilerin ulaşabileceği aktif bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
LTB online mağazadan web317952104 numaralı siparişimle aldığım kemerli montun kemeri eksik geldi. Ürünüm 15 gün önce teslim edildi. Eksik kemer için ilk mailimi 12 gün önce gönderdim ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap alamadım. Sadece 1 kere bağlanabildi...
26.03.2025 tarihinde ltbjeans.com.tr adresi üzerinden verdiğim WEB317274897 sipariş numaralı siparişim 7 farklı üründen oluşuyor. 2 ürün teslim edildiği halde diğer 5 ürün teslim edilmedi. LTB müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise telefon numarası hatalı olduğu için siparişin iade edildiği...
LTB mağazasından aldığım ürünü yasal süre içerisinde mağaza iade almadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bize gönderin dediler. Ayın 16'sında iade kendilerine ulaşmasına rağmen neredeyse 2 haftadır ücret iadesi işlemini yapmadılar. Bu kadar kötü müşteri desteği olamaz.
LTB web sayfası üzerinden vermiş olduğum siparişimin iadesi eksik yapıldı. Günlerce müşteri hizmetlerini aradım ancak bir defa ulaşabildim, şikayet talebi oluşturduklarını ve en geç 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama üzerinden bir hafta kadar zaman geçmiş olmasına karşın dönüş alamadı...
Yorumlar