İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikmeli Geri Ödeme Talebi

LTB’den verdiğim online siparişi iade için 4 Şubat Çarşamba günü UPS Türkiye ile gönderdim; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne e‑posta ne de SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünler iade deposuna ulaştı mı, inceleme süreci başladı mı, son durum nedir; hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durum benim için oldukça kötü bir alışveriş deneyimine dönüştü.

LTB21480 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili sürecin acilen kontrol edilmesini, ürünlerimin durumunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve iade onaylandığında ödediğim ücretin gecikmeden kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.