Hepsijet’in Kayıp Kargosundan 828,74 TL İade Talebim

15 Mayıs tarihinde LTB’den bir ürün satın aldım ve daha sonra ürünü iade etmek için Hepsijet ile gönderim yaptım. İade sürecinde kargomun Hepsijet tarafından kaybedildiği tarafıma bildirildi ve Hepsijet de paketin kaybolduğunu kabul etti.

Hem Hepsijet hem de LTB ile defalarca kez görüştüm, WhatsApp yazışmalarında da iade sürecinin ve paket kaybının kabul edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır ne ürünüm bulundu ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. 828,74 TL tutarındaki alışveriş bedelimi banka/kredi kartı ile ödememe rağmen, bu ücret bugüne kadar hesabıma geri yatırılmadı. İlgili sipariş numaram LTB44910, iade kodum ise LTBR44910’dur.

Hem Hepsijet’in hem de LTB’nin bu kayıp kargo ve iade sürecini artık sonuçlandırmasını, 828,74 TL tutarındaki paramın derhal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.