Garanti Kapsamındaki Pantolonun Sökülmesi Ve Olumsuz Mağaza Yanıtı Mağduriyet Yarattı

Şanlıurfa Piazza Avm’deki LTB mağazasından yaklaşık 3 hafta önce iki adet Smarty model kot pantolon satın aldım. Ürünler garanti kapsamında ve toplamda 2600 TL ödedim. Ancak pantolonlardan birinin paça kısmında sökülme meydana geldi. Diğer üründe de benzer bir sorun yaşanma ihtimaline karşı kayıt oluşturuldu.

Yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvurdum ve talep oluşturdum, ancak olumsuz yanıt aldım. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı oldukça üzgünüm.

Ürünümün değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Fatura numaram: 1-r-7-3523493