to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ve Etiketli Ürünün İadesi Reddedildi
08.03.2026 tarihinde LTB Capacity Mağazasından vaktimin az olması sebebiyle denemeden bir ürün satın aldım. Küçük gelmesi sebebiyle ertesi gün etiketli olarak faturası ile birlikte mağazaya götürdüğümde görevli bir arkadaş "Görülerek alınan ürünün iadesini yapmıyoruz." şeklinde ezber cümle ile (ürüne dahi bakmadan) iadesini gerçekleştirmedi. Böyle bir uygulama sonucu mağduriyet yaşayacağı açıkça biliyorken neden alışveriş esnasında müşteriye bu bilgiyi verilmiyor.
Ürün iadesi yapılmadığına dair müşteriyi bilgilendirecek herhangi bir yazılı metin mağazanın hiçbir yerinde yok iken, satış esnasında sözlü uyarı dahi yapılmamışken müşteriyi mağdur etmek satıcı/satış yahut mağaza politikası olarak nitelendirilemez. Müşteri mağduriyetinin, tüketici hakkını hiçe sayan keyfi hizmet anlayışınızdan kaynaklandığını tarafınıza iletiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, faturası ve etiketi üzerinde olan ürünü iade etmek ve ödediğim 599,99 TL tutarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili firma tarafından arama yapılmadı bile. Seyahate çıkacağım için mecburen ürünü mağazaya götürüp yerine ihtiyacım olmayan ürün aldım.
