Litmeç Cihaz Engeli Açıklama Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir kullandığım Litmeç/Litmatch uygulamasına yaklaşık 1 yıldır cihaz engeli nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Giriş yaptığınız cihaz engellendi, lütfen giriş yapmak için başka bir cihaza geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve neden cihazımın engellendiğine dair de bir açıklama görmedim.

Uygulamanın destek birimine ulaştım ancak bana somut bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Hiçbir şey yapmadığım halde cihazımın engellenmiş olması ve uzun süredir bu şekilde kalması beni mağdur ediyor.

Litmeç’ten, cihazıma konulan bu engelin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar aynı cihaz üzerinden sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.