Hiçbir Kural İhlali Yapmadan Litmeç Uygulamasında Cihaz Banı Aldım

Yaklaşık 6 ay önce iPhone cihazımda Litmeç uygulamasını kullanırken hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen cihaz banı aldım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş yaptığınız cihaz engellendi lütfen farklı cihazla giriş yapınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımla veya cihazımla ilgili herhangi bir kullanıcı adı, ıd ya da kayıtlı e-posta adresim bulunmuyor.

Banın kalıcı olduğuna dair bilgilendirme aldım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı bir hesapla giriş yapmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Şu ana kadar Litmeç müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Hiçbir şekilde uygulama kurallarına aykırı bir davranışım olmadığı halde cihazımın banlanmasını anlamış değilim. Cihaz banımın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.