Haksız Ban Ve Uzun Süreli Hesap Kapatma

Litmach uygulamasındaki hesabımda, sohbet özelliğini kullanırken hiçbir kural ihlali yapmadığım halde aniden banlandım. Uygulamayı Android işletim sistemli bir telefonda kullanıyor, sadece yeni insanlarla tanışmak ve sohbet etmek amacıyla giriş yapıyordum. Profilimde görünen kullanıcı adım “Mami” ve uygulamada aldığım uyarıda BAN_ID: 41428082 bilgisi yer alıyor.

Yaklaşık yarım saat önce uygulamaya girdiğimde ekranda “ihlalde bulunduğunuz tespit edilmiştir” şeklinde bir uyarı çıktı ve hesabımın 03.06.2125 tarihine kadar yasaklandığı yazıyordu. Topluluk kurallarına aykırı bir davranışta bulunmadım, kimseye küfür etmedim, hakaret etmedim ve cinsel içerikli herhangi bir tacizde bulunmadım. Buna rağmen bu kadar uzun süreli ve ağır bir yasaklama uygulanmasını tamamen haksız buluyorum.

Sohbet yasağımın, BAN_ID 41428082 referans alınarak tekrar detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Eğer sistemsel ya da manuel bir hata sonucu bu ceza verildiyse hesabıma uygulanan banın kaldırılmasını talep ediyorum. Gerçekten ihlal sayılan bir durum tespit edildiyse de bunun hangi mesaj, tarih ve neden üzerinden olduğu tarafıma açık, net ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum. Hesabımı kurallara uygun şekilde kullanmak istiyorum ve bu konuda şeffaf bir açıklama beklentisi içindeyim.