Lisansgo'nun Gönderdiği Adobe Creative Cloud Hesabının Aniden Kapanması Ve İade Talebi

31.10.2026 tarihinde Lisansgo üzerinden Adobe Creative Cloud için 14 günlük lisans satın aldım. 03.11.2016 tarihinde kullanıcı adı ve şifre gönderildi ancak lisans 04.11.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve programa giriş yapamaz hale geldim.

Sorunun Lisansgo tarafından gönderilen hesap/koddan kaynaklandığı açıkça ortada olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki gündür “ilgileneceğiz, geri dönüş yapacağız” denilip oyalandım fakat somut bir çözüm üretilmedi, kalıcı bir dönüş yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, hesabın erişime kapandığı ve buna rağmen benden ödeme alındığı net biçimde görülüyor.

Lisans süremi satın aldığım gibi eksiksiz şekilde kullanmak, ya aktif ve sorunsuz çalışan bir Creative Cloud hesabına erişim sağlanmasını ya da ödediğim ücretin kesintisiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.