to read complaints and reviews, or file yours.Winrar Lisans Anahtarı Reg Dosyası Olarak Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
6 Eylül tarihinde Lisansgo adlı firmanın web sitesi üzerinden winrar için tek kullanıcı lisans anahtarı satın aldım. Ancak lisans anahtarı tarafıma yalnızca metin olarak gönderildi, oysa winrar’ın lisans anahtarının. Reg dosyası şeklinde iletilmesi gerekiyordu.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Lisansgo ile iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünü olması gerektiği şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, ya winrar lisans anahtarımın olması gerektiği gibi. Reg dosyası şeklinde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mesut Bey, 6 Eylül tarihinde Lisansgo üzerinden satın aldığınız winrar lisans anahtarının beklentinizin dışında sadece metin olarak gönderildiğini ve Reg dosyası şeklinde temin edilmediğini ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde yarattığı mağduriyetin farkındayız ve kullanım sürecinizi olumsuz etkilediğini anlıyoruz. Sorununuzu çözmek amacıyla iki adımda ilerleyeceğiz: 1. **Ücretsiz uzatılmış destek** sağlayarak, winrar programını sorunsuz bir şekilde kullanabilmeniz için teknik ekibimiz gerekli yardım ve yönlendirmeleri yapacaktır. 2. **Ürün değişimi** teklifimizle, lisans anahtarını Reg dosyası formatında yeniden göndererek, satın almış olduğunuz ürünün tam olarak çalışmasını sağlayacağız. Bu sürecin hızlı ilerlemesi için önümüzdeki günlerde **telefonunuzla iletişime geçerek** gerekli bilgileri alacağız ve size adım adım nasıl ilerleyeceğimizi aktaracağız. Yaşadığınız bu aksaklık için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler çözüm sunuldu.
