Kampanyalı Ürün İade Reddi Tam Ücret İadesi Talebi

Liquide.co üzerinden 28 Ocak tarihinde bir kayak tulumu satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, paketinden çıkarıp deneme dahi yapmadım. Ürünün bana uymayan bir beden olduğunu ve sitede anlatıldığı özelliklerle örtüşmediğini fark ettiğim için Şubat ayında sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

Bugün tarafıma iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Gerekçe olarak ürünün kampanyalı olduğu söylendi ve yalnızca kupon tanımlanabileceği ifade edildi. Ancak ürün bana uymadığı ve anlatıldığı gibi olmadığı için, üstelik hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade hakkımın kampanya bahanesiyle kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Ürünün bedeli olan tutarın hiçbir kesinti olmadan, kampanya veya kupon şartına bağlanmadan, doğrudan tarafıma tam ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.