Raflardaki Yanıltıcı Kampanya Etiketi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bravo Market Türkmenbaşı şubesinde şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada raflarda “300 TL ve üzeri Lipton ürünü alana Beypazarı 6’lı soda hediye” şeklinde kampanya etiketi asılmıştı. Bu kampanyadan faydalanmak için alışverişimi ona göre yaptım. Ancak kasaya gittiğimde kampanyanın bittiği, bu nedenle hediyenin verilemeyeceği söylendi.

Raflarda kampanya etiketi hâlâ dururken kasada kampanyanın bittiğinin söylenmesi, müşteriyi yanıltıcı ve kandırılmış hissettiren bir durum oluşturuyor. Kampanya bitmişse etiketlerin kaldırılması veya en azından müşterinin önceden bilgilendirilmesi gerekirken böyle bir bilgilendirme yapılmadı.

Bravo Market’ten beklentim, bu tür kampanyalarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi, süresi biten kampanyaların raflardan derhal kaldırılması ve benzer şekilde kimsenin kendini kandırılmış hissetmeyeceği bir uygulama düzeni sağlanmasıdır.