Earl Grey Demlik Poşetlerinde Patlama Sorunu

Yaklaşık 15 senedir düzenli olarak Lipton demlik poşet çay kullanan sadık bir müşterinizim. Özellikle Earl Grey demlik poşetleriniz ile ilgili son aylarda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

01.07.2026 tarihinden itibaren aldığım Earl Grey demlik poşetleriniz demlenme sırasında sık sık patlıyor. Hem yeni seri hem eski seri ürünleri, hem 100’lü hem de 48’li paketleri denedim, hepsinde benzer sorunla karşılaştım. Çayı demlerken genelde 2 adet Lipton Yellow Label, 2 adet de Earl Grey poşeti birlikte kullanıyorum ve patlayanlar sadece Earl Grey poşetler oluyor. Poşetler çoğunlukla kenarlardan, zaman zaman da ortasından açılıyor ve çay tamamen dağılacağı için kullanılamaz hale geliyor.

Ürünleri İzmir Karşıyaka’da farklı marketlerden ve ayrıca Getir üzerinden de satın aldım, bu yüzden sorunun tek bir satış noktasına özgü değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum. Normal demlik poşetlerinizde hiçbir problem yaşamazken sadece Earl Grey’de bu durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Demlik poşeti tercih etmemin sebebi süzgeç kullanmamak ve çay tozuna maruz kalmamakken, şu an tam tersine uğraştıran ve rahatsız eden bir kullanım ortaya çıkmış durumda.

Uzun yıllardır Lipton kullanan bir müşteri olarak bu sorun nedeniyle markadan soğumak istemiyorum. Üretim veya kalite kontrol sürecinizde gerekli incelemelerin yapılarak Earl Grey demlik poşetlerindeki bu patlama probleminin giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum. Konuyla ilgili yapılacak inceleme ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını özellikle rica ediyorum.