Demlikte Yırtılan Çay Poşetleri, Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Nisan ayında Şok market ’ten Lipton Yellow Label ve Lipton Earl Grey 48’li demlik poşet çay aldım. Ürünleri aldığım gün demlemeye başladığımda, poşetlerin demlik içinde sürekli yırtıldığını fark ettim. Poşetler yırtıldığı için çay tanecikleri suya karışıyor ve hem demleme keyfi bozuluyor hem de ürünü kullanmak zorlaşıyor. Bu kadar büyük ve bilinen bir markadan bu kalitede poşet malzeme beklemezdim. İnternette araştırdığımda da benzer konuda çok fazla şikayet olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ulaşmak istedim fakat bir türlü muhatap bulamadım, ulaşım konusunda da sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle bu şekilde çıkan ürünleri iade etmek istiyorum, değişim yapılsa bile aynı problemle tekrar karşılaşacağımdan endişe duyuyorum.

Yaşanan bu durumun incelenmesini, bu parti ürünler için iade sürecimin başlatılmasını ve poşet kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.