Lipton Yellow Label Demlik Poşet Çayının Tekrarlayan Açılma Sorunu

Uzun yıllardır düzenli olarak Lipton Yellow Label demlik poşet çay kullanan bir tüketiciyim. Daha önce de demlik poşetlerin demlik içine attıktan kısa süre sonra açılmasıyla ilgili sorun yaşadım, bunu firmaya ilettim ve numune gönderdim. Şikayetim sonrası bana yeni bir paket ürün gönderildi ancak ne yazık ki gönderilen yeni pakette de aynı problem devam ediyor.

Demliğe attığım demlik poşetler demlenme sırasında açılıyor ve içindeki çay yaprakları tamamen suya karışıyor. Araya başka marka demlik poşet çay alıp kullandığımda hiçbir sorun yaşamazken, Lipton Yellow Label’de aynı sıkıntı tekrar ediyor. Son gönderilen paketi yaklaşık iki gündür kullanıyorum ve aynı kalite sorunuyla tekrar karşılaşıyorum. Daha önce bu konuyu mail yoluyla da Lipton ile paylaşmış olmama rağmen kalitede herhangi bir iyileşme göremedim.

Benim beklentim, öncelikle bu kalite probleminin ciddiyetle ele alınıp üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak ürün kalitesinin düzeltilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasıdır. Yıllardır güvenerek Lipton kullanan biri olarak bu sorunun çözülememesi yüzünden artık markanızı kullanmama noktasına geldim. Bu durumun dikkate alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.