Roza Cildine Dermapen Ve Yosun Peeling Uygulamasıyla Müşteriyi Riske Attı

Osmaniye Merkez’de bulunan Liparis Güzellik Merkezi’ne cilt bakımı, Dermapen ve yosun peeling işlemleri için başvurdum. İlk aşamada cilt bakımı yapılacağını, 4 gün sonra da Dermapen işlemi uygulanacağını söyleyerek önden ödemenin yarısını aldılar. Cildimde roza olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen Dermapen ve yosun peeling planladılar, sonradan rozalı cilde bu işlemlerin aslında yapılmaması gerektiğini öğrendim. Buna rağmen sadece para kazanma uğruna cildimi riske atmış olduklarını düşünüyorum.

Cilt bakımı sırasında yaşadıklarım da son derece olumsuzdu. Normal şartlarda en az 45–50 dakika sürmesi gereken cilt bakımı yaklaşık 20 dakikada bitti. İşlem sonrası yüzüme baktığımda yağ bezeleri ve siyah noktalarımın olduğu gibi durduğunu gördüm. İşlemi yapan personele bunların neden temizlenmediğini sorduğumda “çıkmıyor onlar” şeklinde bir cevap aldım. Oysa banyo sonrası bile dokunduğumda çıkan şeylerin profesyonel bir cilt bakımında çıkmaması bana mantıklı gelmediğini söylediğimde personel oflayıp puflayarak son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi.

İtirazım üzerine ödediğim ücretin sadece üçte birini iade ettiler. Ancak hem cildimde roza olmasına rağmen Dermapen ve yosun peeling planlanması, hem de cilt bakımının son derece yüzeysel ve özensiz yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Amacım bu şikayetle, vatandaşların aynı şekilde mağdur olmamasını sağlamak ve merkezin müşterilerin cilt sağlığına daha fazla özen göstermesini sağlamaktır.