Lionchain Parça Teslimi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Lionchain firmasından Ape Ryder Genon Ultra marka elektrikli bisikleti 27.04.2026 tarihli faturayla satın aldım. Şasi numaram: 3gnnu00641. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak bisiklette kusurlu bir durum olduğu için servisle iletişime geçmek zorunda kaldım. Servis arıza kaydı oluşturdu ve garanti kapsamında parça tedarik sürecini başlattığını belirtti.

Yaklaşık 1 aydır bu parçanın gelmesini bekliyorum. Lionchain firmasıyla iletişim kuramıyorum, gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmem ve muhatap bulamıyor olmam kabul edilebilir değil.

Lionchain firmasının gecikmeden gerekli parçayı temin ederek elektrikli bisikletimin onarımını yapmasını talep ediyorum. Eğer bu onarım makul süre içinde gerçekleştirilemeyecekse, ürün bedelimin iadesini istiyorum.