Balon Yapan Kış Lastiği Değişimi İçin Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

09.01.2026 tarihinde aracım için Linglong marka 215/55 r17 ebatlarında kış lastiği satın aldım. Lastik henüz ikinci günde balon yaptı ve bunu dönüş yolunda fark eder etmez lastiği taktırdığım yere geri götürdüm. Lastiği, Eskişehir’deki Gümüşlü Kardeşler Oto Lastik aracılığıyla Eskişehir ana bayiye gönderdiler.

Yaklaşık bir aydır “eksper gelecek, rapor bekliyoruz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve tarafıma ne herhangi bir eksper raporu ne de yazılı bir bilgi verilmiyor. Talebim lastiğin değişimi yönünde olmasına rağmen, bu kez de “lastik elimizde yok” bahanesiyle işlem yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kısa sürede balon yapan lastiğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve lastiğin hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç ve net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.