Yanağından Balon Yapan Laufenn Lastiğin Garanti Değişimi İçin Cevap Bekleniyor

Yaklaşık 1,5 yıl önce Laufenn marka 215/55r17 ebatlarında lastik aldım. Lastik herhangi bir darbeye, hasara maruz kalmamasına rağmen garanti süresi dolmadan yanağından balon yaptı.

25.12.2025 tarihinde Mersin Silifke’deki ersa Oto Lastik Hankook bayisine başvurdum. Lastiğin fotoğrafları çekildi ve bayii lastiği garantiye incelemeye gönderdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı.

Hasarsız olmasına rağmen yanağından balon yapan lastiğin üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve bu lastiğin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.