Linens Ürün Kalitesizliği Ve Sorumsuzluğu

Linens'dan Aralık ayında ayaklı gümüş bir servis tabağı aldım. Ürünü sadece peynir sunumu için kullandım. Ürün gıda ile temasa uygun olduğu için ve altına herhangi bir şey koymam gerektiğine dair bir açıklama olmadığı için, ürün sonrasında ufak bir lekelenme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Ürünü bize gönderin, size yenisini gönderelim' dediler. Ben de ürünü göndermeyi unuttum çünkü günlük kullanımda olmayan bir üründü. Daha sonra tekrar kullanmak istediğimde, ürünün eski sorunu aklıma geldi ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da ürünün önce incelenmesi gerektiğini söylediler. Bir an önce iadeyi kabul etmeleri gerekirken, 'Bir ay sonra inceleyeceğiz, ona göre karar vereceğiz' demeleri, kurumun kendisinde bir tutarsızlık oluşturuyor. Beni yoracakları yerine bana yeni bir ürün göndermeleri gerekirken, bu tür bir açıklama yapıyorlar. Bundan dolayı bir daha Linens'den alışveriş yapmamaya karar verdim.