Lina Sare Store’da Ücretini Ödeyen Hediye Paketi Ve Not Hizmeti Eksik Gönderildi

Lina Sare Store markasından 30.06.2026 tarihinde 4979 numaralı siparişi verdim. Daha önce bu siparişin günlerce kargoya verilmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Şikayetimin yayınlanmasının hemen ardından siparişim kargoya verildi ve kargo 04.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak bu kez de siparişim eksik gönderildi.

Sipariş esnasında ürün bedeline ek olarak 65 TL kargo ücreti ve 149 TL tutarında hediye paketi ile özel not hizmeti için ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma yalnızca ürün gönderildi, ücretini ödediğim hediye paketi hazırlanmadı ve özel not hizmeti hiç sunulmadı.

Bu siparişi kardeşimin doğum günü için özel olarak hazırlatmıştım. Hediye paketi ve özel not, siparişimin en önemli kısmını oluşturuyordu. Buna rağmen ücretini tahsil ettiğiniz bu hizmetlerin yerine getirilmemesi hem doğum günü sürprizini olumsuz etkiledi hem de beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. Aynı sipariş sürecinde önce kargoya verilişin gecikmesi, ardından da ücretini ödediğim ek hizmetlerin hiç sunulmaması Lina Sare Store markasına duyduğum güveni tamamen sarsmıştır.

Müşteriden ücret tahsil edilmesine rağmen ilgili hizmetlerin sunulmamasını kabul etmiyorum. 149 TL tutarındaki hediye paketi ve özel not hizmeti bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bana yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.