to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamaması Ve İade Talebi
30 Haziran Salı günü sabah saatlerinde Lina Sare Store adlı markadan 1798 TL ödeyerek tasarım mayo siparişi verdim. Siparişimin en geç cumartesi günü tarafıma teslim edileceğini düşünerek planlarımı buna göre yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kargo durumu hakkında bilgi almak için öncelikle marka sayfasına yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra kurucu hanımefendiye de ulaşmaya çalıştım, buna rağmen oradan da bir geri dönüş alamadım. Yoğunluk yaşanabileceğini anlayışla karşılıyorum fakat bilgi almak istediğimde hiçbir şekilde dönüş alamamış olmam beni mağdur etti.
Siparişimin güncel durumu ve kargoya ne zaman verileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Eğer siparişim bu hafta içinde kargoya verilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödediğim 1798 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlk oluşturduğum şikayetin yayınlanmasının hemen ardından siparişim kargoya verilmiş ve bugün tarafıma ulaşmıştır. Ancak ne yazık ki bu kez de siparişim eksik gönderilmiştir. Siparişim sırasında ürün bedeline ek olarak 65 TL kargo ücreti ve 149 TL hediye paketi ile özel not hizmeti için ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma yalnızca ürün gönderilmiş, ücretini ödediğim hediye paketi ve özel not hizmeti sunulmamıştır. Bu siparişi kardeşimin doğum günü için özel olarak hazırlatmıştım. Hediye paketi ve özel not benim için bu siparişin en önemli kısmıydı. Buna rağmen ücretini tahsil ettiğiniz bu hizmetleri yerine getirmemeniz, doğum günü sürprizini de olumsuz etkilemiş ve beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. İlk olarak günlerce siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamadım ve ancak şikayetimin yayınlanmasının ardından siparişim kargoya verildi. Şimdi ise ücretini ödediğim ek hizmetlerin sunulmadığını görüyorum. Aynı siparişte peş peşe bu kadar sorun yaşanması, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Ücreti tahsil edilen bir hizmetin yerine getirilmemesi kabul edilemez. Bu nedenle 149 TL tutarındaki hediye paketi ve özel not hizmeti bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha asla tercih edeceğim ve önereceğim bir marka olmayacak
