Bayat Ürün Ve Kötü Muamele: Limon Cafe'de Yaşadığım Olumsuz Deneyim

17 Eylül 2025 tarihinde, saat 12:00-12:30 arasında İzmir Şehir Hastanesi Poliklinikler 3. katta bulunan Limon Cafe’den pasta ve başka ürünler aldım. Toplamda 445 TL ödeme yaptım. Aldığım pasta taş gibi sertti ve birkaç günlük olduğu belliydi. Ürünün bayat olduğunu söylediğimde, personel ürünü değiştirmeyi reddetti ve gerekçe olarak da 'ellerinizle dokundunuz' dedi. Ancak ürünün bayatlığı ellemeden de kolayca anlaşılabiliyordu. Üstelik, bayat ürünü tekrar satışa sunmaya devam edeceklerini ima etmeleri hijyen açısından da büyük bir sorun.

Daha da üzücü olan, kafe yetkilisinin bizi zorla kafeden çıkarmakla tehdit etmesiydi. Personelin tavrı oldukça kaba ve müşteriyle iletişimi son derece yetersizdi. İlk kez bu kafeye gitmiş olmama rağmen, yaşadığım bu olumsuzluk beni çok rahatsız etti.

Bu işletmenin denetlenmesini, personelin müşteri memnuniyeti ve hoşgörü konusunda eğitilmesini talep ediyorum.