to read complaints and reviews, or file yours. 
Lilyana Flowers firmasından 409883 numaralı siparişim, bu firmadan verdiğim ilk siparişti ve ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah 09.20’de verdiğim sipariş, İstanbul’a aynı gün 15.15 civarında teslim edildi ancak gelen ürün hem görsel olarak sitedeki fotoğraflarla alakasızdı hem de oldukça özensizdi.
Buket içindeki güller solmuş, yaprakları kopmuş ve yıpranmış haldeydi. Fotoğrafta görünen şık süslemeler yerine, gelişi güzel konmuş ve geldiği andan itibaren her yere dökülen garip otlar vardı. Ayrıca buketin içine sıkıştırıldığı minicik koli son derece özensizdi; yıllardır çiçek gönderir ve alırım, ilk defa buket çiçeğin bu kadar özensiz ve küçük bir kolide, ezilmiş şekilde gönderildiğini görüyorum.
Yaşadığım olumsuz deneyimi firmaya da iletmek için kendi sitelerinde ürün altına yorum yazdım ancak bu yorumu da yayınlamadılar. Hem kötü bir ürün göndermeleri hem de müşterinin geri bildirimini şeffaf şekilde göstermemeleri beni ayrıca rahatsız etti.
Şikayetimin dikkate alınmasını, diğer tüketicilerin de bu yaşananları görmesini ve bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
27.01 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ödediğim 900 TL karşılığında gönderilen çiçek ile sitede yer alan görsel arasında inanılmaz derecede fark vardı. Bunun yanında çiçek, olması gerektiği gibi özenli bir sunumla değil, karton bir kutu içinde ...
Lilyana Flowers üzerinden 289995 numaralı siparişi verdiğim ürün, sitedeki görsel ile teslim edilen ürün arasında dağlar kadar fark olacak şekilde elime ulaştı. Ürünün kutusunun içi yer yer boş, çiçekler seyrek, özensiz ve umursamazca hazırlanmış durumdaydı. Böylesine özel bir gün için özellikle öze...
Lilyana Flowers firmasından (sipariş tarihi 27.04.2025) (sipariş numarası 303883) çiçek siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ne görsellerdeki gibi taze ne de özenliydi. Çiçeklerin büyük kısmı solmuş, yaprakları kararmış ve deformeydi. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya iletmeme rağmen...
Lilyana Flowers üzerinden 408401 numaralı siparişi Anneler Günü için oluşturdum. Siparişi 9 Mayıs 2026 tarihinde verdim, ürün ise 10 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de teslim edildi. Ancak gelen ürün, web sitenizdeki görsellerden ve vaat edilen kaliteden son derece uzaktı. Teslim edilen çiçe...
Anneler Günü için Lilyana Flowers üzerinden iki adet gül buketi siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 2 bin tl ödeme yaptım. Sipariş numaram 407991’dir. Bugün sabah teslim edilen çiçekler, sitedeki görsellerde yer alan buketlerle alakası olmayan, son derece özensiz ve vasat bir şekilde gönderildi. G...
Yorumlar