Lilyana Flowers'ta Fotoğrafa Uymayan Solmuş Buket Ve Yayınlanmayan Yorum

Lilyana Flowers firmasından 409883 numaralı siparişim, bu firmadan verdiğim ilk siparişti ve ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah 09.20’de verdiğim sipariş, İstanbul’a aynı gün 15.15 civarında teslim edildi ancak gelen ürün hem görsel olarak sitedeki fotoğraflarla alakasızdı hem de oldukça özensizdi.

Buket içindeki güller solmuş, yaprakları kopmuş ve yıpranmış haldeydi. Fotoğrafta görünen şık süslemeler yerine, gelişi güzel konmuş ve geldiği andan itibaren her yere dökülen garip otlar vardı. Ayrıca buketin içine sıkıştırıldığı minicik koli son derece özensizdi; yıllardır çiçek gönderir ve alırım, ilk defa buket çiçeğin bu kadar özensiz ve küçük bir kolide, ezilmiş şekilde gönderildiğini görüyorum.

Yaşadığım olumsuz deneyimi firmaya da iletmek için kendi sitelerinde ürün altına yorum yazdım ancak bu yorumu da yayınlamadılar. Hem kötü bir ürün göndermeleri hem de müşterinin geri bildirimini şeffaf şekilde göstermemeleri beni ayrıca rahatsız etti.

Şikayetimin dikkate alınmasını, diğer tüketicilerin de bu yaşananları görmesini ve bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.