to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, Sürpriz Mahvoldu
11.01 tarihinde L****** üzerinden doğum günü için özel olarak vermiş olduğum çiçek siparişim, bugün ayın 17’si olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 379648, teslimat adresi Adana olarak belirtilmişti.
Konu ile ilgili firmanızı aradığımda B**** Hanım ile görüştüm ve gecikmenin Sevgililer Günü yoğunluğu veya kargo kaynaklı olabileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu açıklama, yaşadığım mağduriyeti telafi etmiyor çünkü bu sipariş benim için sıradan bir gönderi değil, doğum günü için hazırlanmış bir sürprizdi. Yaşanan gecikme nedeniyle sürpriz tamamen mahvoldu ve bu özel günü geri getirmek artık mümkün değil.
Daha önce firmanızla böyle bir sorun yaşamamış biri olarak bu durumdan ciddi şekilde memnuniyetsizlik duyduğumu özellikle belirtmek isterim. Yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma samimi bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin telafisine yönelik somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Bugün teslim edilen siparişim 1 yarı solmuş gidiyor 2 beyaz yerine kırmızı gül gidiyor 3 evli birine sevgilimli bir not gidiyor böyle bir saçmalık olamaz
