Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çiçek Teslimatı Gecikti Müşteri Temsilcisinin Alaycı Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

21 Kasım 17:08
347

21.11.2025 tarihinde sabah saat 11.00 civarında Lilyana Flowers üzerinden kutuda çiçek siparişi verdim. Özellikle arkadaşımın saat 17.00’de işten çıkacağını belirterek çiçeğin bu saatten önce teslim edilmesini rica ettim, ancak teslimat geç kaldı ve çiçeği saat 18.00’de götürmeyi planladıklarını öğrendim. Teslimat adresi İstanbul Başakşehir’di ve bu gecikme, sürprizimi tamamen bozdu.

Asıl rahatsızlığım ise müşteri temsilcisinin yaklaşımı oldu. 21.11.2025 tarihinde saat 16.22’de müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm beyefendi son derece alaycı ve umursamaz bir üslupla konuştu. Defalarca arkadaşımın 17.00’de işten çıkacağını söylememe rağmen bana sürekli “Teslimat saatiniz 12.00–18.00 arası değil mi? ” diyerek yardımcı olmadı. Israrla yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen bu talebime de hiçbir şekilde destek olunmadı. Bu süreçte kendimi hem dikkate alınmamış hem de saygısızca karşılanmış hissettim.

Sipariş numaram 356011’dir. Yaşadığım bu gecikmenin ve müşteri temsilcisinin alaycı tavrının incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve özellikle de ses kayıtlarının dinlenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin telafisi için de uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.

21 Kasım 17:15 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Beklenenden Küçük Çiçek Buketi Hayal Kırıklığı Yarattı

24 Eylül 10:48
1.104
teslimat-gecikmesi-ve-beklenenden-kucuk-cicek-buketi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-beklenenden-kucuk-cicek-buketi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-beklenenden-kucuk-cicek-buketi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

01 Eylül 18:31
964
teslim-edilmeyen-cicek-siparisi-ve-geri-donus-yapilmamasi-1.jpg

Siparişimin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

01 Eylül 16:17
982
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Hayal Kırıklığı Yarattı

20 Kasım 17:04
341
Benzer Şikayet Yaz