Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Lilyana Flowers
  • Çiçek Teslimatı Gecikti Müşteri Temsilcisinin Alaycı Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:34305300

Çiçek Teslimatı Gecikti Müşteri Temsilcisinin Alaycı Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Betül
Lilyana Flowers
21 Kasım 17:08
347

21.11.2025 tarihinde sabah saat 11.00 civarında Lilyana Flowers üzerinden kutuda çiçek siparişi verdim. Özellikle arkadaşımın saat 17.00’de işten çıkacağını belirterek çiçeğin bu saatten önce teslim edilmesini rica ettim, ancak teslimat geç kaldı ve çiçeği saat 18.00’de götürmeyi planladıklarını öğrendim. Teslimat adresi İstanbul Başakşehir’di ve bu gecikme, sürprizimi tamamen bozdu.

Asıl rahatsızlığım ise müşteri temsilcisinin yaklaşımı oldu. 21.11.2025 tarihinde saat 16.22’de müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm beyefendi son derece alaycı ve umursamaz bir üslupla konuştu. Defalarca arkadaşımın 17.00’de işten çıkacağını söylememe rağmen bana sürekli “Teslimat saatiniz 12.00–18.00 arası değil mi? ” diyerek yardımcı olmadı. Israrla yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen bu talebime de hiçbir şekilde destek olunmadı. Bu süreçte kendimi hem dikkate alınmamış hem de saygısızca karşılanmış hissettim.

Sipariş numaram 356011’dir. Yaşadığım bu gecikmenin ve müşteri temsilcisinin alaycı tavrının incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve özellikle de ses kayıtlarının dinlenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin telafisi için de uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Lilyana Flowers Logo
Lilyana Flowers
21 Kasım 17:15 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Beklenenden Küçük Çiçek Buketi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Sevgi
Lilyana Flowers
24 Eylül 10:48
1.104

23 Eylül tarihinde Lilyana Flowers’tan 342436 numaralı siparişimle, iş yerine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi satın aldım. Teslimatın 12.00-18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak, saat tam 18.00’de, yani zaman aralığının en sonunda teslimat gerçekleşti. Gün içinde müşteri hizm...

teslimat-gecikmesi-ve-beklenenden-kucuk-cicek-buketi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-beklenenden-kucuk-cicek-buketi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-beklenenden-kucuk-cicek-buketi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

profile
Zeyra
Lilyana Flowers
01 Eylül 18:31
964

01.09.2025 tarihinde 09.00-17.00 saatleri arasında İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere Lilyana Flowers’tan kutuda güller siparişi verdim. Sipariş numaram: 336823. Ödemesini günler öncesinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte çiçeğim teslim edilmedi. Teslimat yapı...

teslim-edilmeyen-cicek-siparisi-ve-geri-donus-yapilmamasi-1.jpg

Siparişimin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Firuze
Lilyana Flowers
01 Eylül 16:17
982

Lilyana Flowers’tan 04.20’de özel kutu içinde gül, ayıcık ve çikolatalardan oluşan bir aranjman sipariş ettim ve 3.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 337084. Teslimatın İstanbul Levent’teki ofis adresime 9.00-17.00 saatleri arasında yapılacağı söylendi. Ancak saat 15.50 olmasına rağmen hâlâ “kury...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Halil
Lilyana Flowers
20 Kasım 17:04
341

20.11.2025 tarihinde Lilyanaflowers üzerinden, eşimin ilk iş günü için İstanbul Bahçelievler’deki iş yerine teslim edilmek üzere online çiçek siparişi verdim. Özellikle eşimin iş yeri 16:30’da kapandığı için teslimatın mutlaka 16:30’dan önce yapılmasını istedim ve bunu ayrıca arayıp bildirerek net ş...

Benzer Şikayet Yaz