Talimatlara Uygun Olmayan Tadilat Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

19 Eylül 2025 tarihinde Pendik İstanbul’daki Lila Mor mağazasından nişanım için bir elbise aldım. Elbisenin sadece ön kısmında tadilat yapılmasını, arka kısmında bulunan kuyruğa kesinlikle dokunulmamasını hem defalarca belirttim hem de ölçü alınırken özellikle sordular. Ancak elbiseyi teslim almaya gittiğimde, arka kısmındaki kuyruk tamamen kesilmişti ve elbisenin ucu eteklik gibi duruyordu.

Durumu sorduğumda ise mağaza çalışanları, dalga geçer gibi “Bu elbiseye kuyruk yakışmazdı zaten, terzi o yüzden yapmamıştır” şeklinde bir cevap verdiler. Özellikle belirtmiş. Olmama rağmen kendi bildiklerini uygulamışlar. İade talebim ise elbisede tadilat olduğu gerekçesiyle reddedildi. Bu nedenle elbisenin eteğini söktürüp yeniden yaptırmak zorunda kaldım ve ekstra masrafım oldu.

5.000 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım elbisemin, talimatlarım dışında tadilat yapılması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Elbisenin yeniden düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.