to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün, Geçersiz Telefon Numarası Ve Cevapsız İletişim
Lilam Dükkan’ın Küçükbakkalköy adresli internet sitesi üzerinden 23.08 tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim ve ürünler 26.08 tarihinde teslim edildi. 6652 numaralı siparişimle gelen üç adet şeffaf telefon kılıfının hem kalitesi çok düşük, hem de sitedeki görsellerle uyuşmadığını gördüm. Ürünler, fotoğraflarda vaat edilene göre çok daha basit ve kalitesiz duruyor.
Ürünleri iade etmek için sitede belirtilen telefon numarasını aradığımda Vodafone hattı böyle bir numaranın kullanılmadığını söylüyor. Bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca mesaj gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca lilamdukkan.com sitesindeki iletişim formu üzerinden “6652 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etmek istiyorum” şeklinde mesajımı ilettim ve formda “gönderildi” ibaresini görmeme rağmen yine tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Görselden farklı ve kalitesiz ürün gönderilmesi, paylaşılan telefon numarasının geçersiz olması ve tüm iletişim kanallarımın cevapsız bırakılması nedeniyle, 6652 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
