to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
16 Eylül’de Lifecell Farma’nın internet sitesinden '3 al 2 öde' kampanyası kapsamında 2 adet Sleepdeep vitamin takviyesi siparişi verdim ve toplamda 842 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 949638351. Siparişimi İstanbul Bakırköy adresine bekliyordum.
Ancak 15 Eylül’de verdiğim bu siparişten bugüne kadar hiçbir ürün elime ulaşmadı. Firmaya hem e-posta yoluyla ulaştım hem de telefonla defalarca aradım; ancak e-postalarıma yanıt verilmedi, telefonda ise sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca siteye üye olmama rağmen üyeliğim de silinmiş durumda. Elimde daha önce firmayla yaptığım yazışmalar mevcut.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm gönderilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Şikayetimi Şikayetvar'a yazdıktan kısa bir süre sonra firma tarafından arandım ve para iademi yaptılar. Ancak müşteri hizmetleri konusunda ciddi şekilde kendilerini iyileştirmeleri gerekiyor. Bir daha asla alışveriş yapmam.
