Açık Ve Eksik Ürün, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Lifecell Farma’dan kendi resmi siteleri üzerinden 8726389667 sipariş numarası ile Multimen takviye edici gıda satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ambalajı açıktı, üst jelatini ve kapak içindeki güvenlik şeridi de yoktu. Ayrıca kutuda olması gereken 15 adet yerine sadece 14 adet ürün vardı.

Hem WhatsApp hem de telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. 570 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün ambalajında eksiklikler ve güvenlik şeridinin açık olması nedeniyle endişeliyim.

Öncelikle ürünü iade etmek, ardından aynı şartlarda eksiksiz ve güvenli bir şekilde yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.