to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Uygulamasında İzinsiz Veri Silinmesi Ve Veri Kaybı Mağduriyeti
Turkcell tarafından sunulan Lifebox uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu yazıyı iletme ihtiyacı duydum.
Uygulama, hiçbir uyarı ya da onay almadan kendiliğinden sıfırlanmış ve bana ait tüm kişisel fotoğraf, video ve belgelerimi silmiştir. Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda hesabımda hiçbir verinin kalmadığını fark ettim. Bu verilerin hiçbiri tarafımdan silinmemiştir. Bu durum, kişisel verilerimin iznim dışında silinmesi anlamına gelmektedir.
Lifebox gibi bir yedekleme hizmetinin amacı, verileri güvenli şekilde saklamak iken; bu tür bir hata kullanıcı güvenliğini ve haklarını ciddi şekilde zedelemektedir.
Bu nedenle;
1. Tüm verilerimin sunuculardan geri yüklenmesini talep ediyorum.
2. Bu veri kaybına neyin sebep olduğu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
3. Eğer veri kurtarımı mümkün değilse, yaşanan mağduriyetin tazmini için yasal haklarımı saklı tutuyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.06.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
