to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Uygulaması Tüm Verilerimi İzinsiz Sildi
Turkcell tarafından sunulan Lifebox uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu yazıyı iletme ihtiyacı duydum.
Uygulama, hiçbir uyarı ya da onay almadan kendiliğinden sıfırlanmış ve bana ait tüm kişisel fotoğraf, video ve belgelerimi silmiştir. Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda hesabımda hiçbir verinin kalmadığını fark ettim. Bu verilerin hiçbiri tarafımdan silinmemiştir. Bu durum, kişisel verilerimin iznim dışında silinmesi anlamına gelmektedir.
Lifebox gibi bir yedekleme hizmetinin amacı, verileri güvenli şekilde saklamak iken; bu tür bir hata kullanıcı güvenliğini ve haklarını ciddi şekilde zedelemektedir.
Bu nedenle;
1. Tüm verilerimin sunuculardan geri yüklenmesini talep ediyorum.
2. Bu veri kaybına neyin sebep olduğu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
3. Eğer veri kurtarımı mümkün değilse, yaşanan mağduriyetin tazmini için yasal haklarımı saklı tutuyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 27.06.2025 tarihinde mail ile size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
Verilen bilgi fotoğraflarımı getirmedi yardımcı olur musunuz
