Life Express Kocaeli Dolphin AVM Şubesinde Üyelik İptali Ve İade Sürecindeki İhmalkârlık

Life Express Kocaeli Dolphin AVM şubesi ile ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Kardeşim, bu spor salonuna benim kredi kartım üzerinden 1 yıllık üyelik için ödeme yaptı. Daha sonra ikametgah değişikliği nedeniyle üyeliğini iptal etmek zorunda kaldı ve 13.10.2026 tarihinde Life Express Spor Salonu’na hitaben, M*** C** T**** adına yazılmış üyelik iptal dilekçesini teslim etti.

Normal şartlarda iptal sonrası, sözleşmede belirtilen kesintiler ve kullanılan günler düşüldükten sonra kalan tutarın kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. 26.500 TL tutarındaki ödemeye ilişkin makbuz elimde olmasına rağmen, iade süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Şubeyi 0 (546*********58 numaralı hattan aradım ve D**** Hanım ile görüştüm. Bana “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla bilgilendirildim ne de iade süreciyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk, kurumsal bir spor salonundan beklemediğim bir davranış oldu.

Kullanmadığımız bir hizmetin taksitleri şu an kredi kartımdan kesilmeye devam ediyor ve kart limitim boş yere doluyor. En kısa sürede, sözleşmede belirtilen kesintiler sonrası kalan tutarın, M*** C** T**** adına yapılan üyeliğe ait ödemenin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.