to read complaints and reviews, or file yours.Lidya Sara Ürün Tamamen Hatalı Geldi
Lidyasara.co üzerinden sipariş verdiğim kadın altüst eşofman takımı bugün elime ulaştı ancak ürün tamamen hatalı geldi. Kumaşta bariz renk farkları var, farklı parçalarda farklı kumaş kullanılmış. Özellikle yakası, sağ kolun arkası ve sol kolun ön yüzü birbirinden farklı renkte ve dokuda görünüyor.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde benden 200 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Oysa ürünü satın alırken zaten 200 TL kargo ücreti ödemiştim. Hatalı ve kusurlu gönderilen bir ürün için hem siparişte hem iade aşamasında ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sipariş numaram #1127’dir.
Hatalı gönderilen ürünümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden iade alınmasını ve ödediğim ürün bedeli ile birlikte ödediğim kargo ücretinin de tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Üründeki renk ve kumaş farklılıklarını net olarak gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Dediklerinize asla katılmıyorum bende aynı üründen aldım ve fotoğraftaki ile birebir geldi orijinal üründe bu şekilde ayrıca müşteri hizmetlerine gece geç saatlerde yazmama rağmen bile cevap verdiler markayı bu şekilde tanıtmanız çok yanlış.