Lidya Estetik’te Vaadi Yerine Getirmeyen Tedavi Ve 102.000 TL İade Talebi

İstanbul Ataşehir’deki Lidya Estetik’te diz kapaklarım ve arka bacaklarımdaki görünüm için toplam 102.000 TL ödeyerek işlem yaptırdım. İşlem öncesinde bana tek seansta yaklaşık %90 oranında sonuç alınacağı açıkça söylendi ve bu vaatlere güvenerek tedaviye başladım.

İlk seanstan sonra bu orana yakın bir sonuç kesinlikle elde edilemedi. Bunun üzerine beni iki kez daha çağırdılar ve toplamda üç seans uygulandı. Ek seanslar için ücret talep edilmedi ancak üç seansın sonunda da bacaklarımda ve diz kapaklarımda gözle görülür bir iyileşme olmadı, en fazla %15 civarında bir değişim olduğunu söyleyebilirim. İşlemlerde iğneli bir uygulama yapıldı, ancak sonrasında sistemlerinde bunu mezoterapi olarak geçirdiklerini, iğneli tüm işlemlerin bu şekilde kaydedildiğini ifade ettiler.

Tarihler 06.06.2026, 13.06.2026 ve 20.06.2026 olmak üzere bu süreç boyunca defalarca şehirlerarası yolculuk yaptım, ciddi zaman, emek ve maddi kayıp yaşadım. İşlem öncesi, işlem günü ve sonraki dönemlerde düzenli olarak fotoğraf çektim; ayrıca düzenli gittiğim başka bir güzellik merkezinde de bacaklarımın fotoğrafları bulunduğu için elimde değişimi gösteren kayıtlar mevcut. Ödemeyi pos cihazı ile karttan yaptım, bana fatura verilmedi, sadece fiş verildi.

Tüm bunlara rağmen vaat edilen sonuca ulaşılamadı ve süreç beni psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprattı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise telefon üzerinden “Biz o şekilde çalışmıyoruz, size para iadesi yapamayız.” cevabını aldım. Ayrıca işlemin formda farklı bir işlem adıyla düzenlenmesine itiraz etmeme rağmen bunun böyle olacağı söylendi.

Verilen vaatlerle ortaya çıkan sonuç arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 102.000 TL’nin iadesini ve yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı, elimde süreç boyunca çekilmiş fotoğraflar ve diğer delillerin bulunduğunu özellikle belirtmek istiyorum.