Lidya Estetik Yanıltıcı Fiyat Teklifi ve Bütçe Manipülasyonu İle Şok Satış Taktikleri

Lidya Estetik merkezine kol bölgesi için Enzim Lipoliz işlemi yaptırmak amacıyla başvurdum. Gitmeden önce telefon üzerinden yaptığım görüşmede, bana net bir şekilde "1 flakon işlemin 5.000 TL" olduğu bilgisi verildi.

Ancak kliniğe 30.06.2026 tarihinde randevuma gittiğimde, tamamen farklı ve agresif bir satış stratejisiyle karşılaştım. Telefonda söylenen fiyat politikasının aksine, işlemler esnasında göbek bölgesiyle birlikte önüme tam 500.000 TL gibi şok edici, astronomik bir paket fiyatı çıkarıldı. Telefonda bu şekilde konuşmadığımızı, yanıltıldığımı belirttiğimde ise "Biz minimumu söylemiştik, sizin çok ihtiyacınız var" diyerek psikolojik bir manipülasyon uygulandı.

En nihayetinde bütçemin maksimum 20.000 TL olduğunu söylediğimde, az önce yarım milyon tl fiyat çıkaran merkez, anında bu bütçeyi kabul ederek her iki koluma toplamda sadece 4 flakon (kol başına 2 flakon) işlem uyguladı.

Klinikten çıkıp eve gelip araştırdığımda, kol tarzında geniş bir bölgede kol başına yapılan 2 flakonun hiçbir işe yaramadığını, bu dozun tıbbi olarak tamamen yetersiz olduğunu da gördüm. Zaten kendileri de bu dozun yetmeyeceğini bildikleri için işlem sonunda bana "2 hafta sonra tekrar gelin, yeniden uygulayalım" diyerek beni sürekli para ödemek zorunda kalacağım döngüsel bir sürecin içine çekmeye çalıştılar.

Ayrıca ödeme esnasında kredi kartından yüksek komisyon alınacağı bahane edilerek ödeme şirketi hesabı yerine şahsi bir IBAN numarasına yönlendirilmiştir. Fatura kesilmeyerek yapılan bu süreç hakkında da Hazine ve Maliye Bakanlığı ve Gelir İdaresi Başkanlığı dahil olmak üzere tüm yasal mercilere şikayette bulunma hakkımı saklı tutuyorum.

Sırf elimdeki anlık bütçeyi alabilmek adına işe yaramayacağını bile bile bu yetersiz dozu uygulayan, devamlılık adı altında agresif satışına devam eden ve hastanın bütçesine göre anlık fiyat manipülasyonu yapan bu işletmeden şikayetçiyim. İnsanların estetik kaygıları ve bütçeleri üzerinden bu şekilde etik dışı pazarlama taktikleri uygulanması kabul edilemez. Ödediğim ücretin iadesini ve kurum hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.